政策與條款

關於我們

當您進入並使用 teachatea.com,須遵守下列使用條款及細則。請於連接及購物前詳細閱讀下列條款。當您進入及使用本網站時,即表示您無條件接受此等使用條款。如您不同意/不能無條件接受此等使用條款,請離開本網站。如您對網站有任何疑問,請聯絡客戶服務。

交易注意事項

當您提交訂單後,本公司會以電郵方式通知您,我們已接受到訂單申請。這不代表本公司已接受訂單申請,您提交的訂單是申請訂購的程序。

我們的訂購程序容許您於提交訂單前進行檢查或修改。請確保您輸入的訂單每一項內容均為正確。請注意所有訂單一經提交便不能進行任何修改。

當我們接收到您提交的訂單,我們會在您所選的付款方式中取得預授權,以確保您戶口有足夠餘額。當您提交訂單後,我們會立即從您卡上收費。

所有訂單均須經我們接受,我們將通過向您發送電子郵件來確認接受。

合同僅與我們在確認發貨通知中確認發貨的產品有關。 在單獨的“派送確認”中確認派送這些產品之前,我們沒有義務提供可能已包含在您的訂單中的任何其他產品。

如我們無法提供您訂購的產品(例如:該產品缺貨,或者由於價格錯誤或無法授權您的付款而導致我們無法提供該產品),我們將通過以電子郵件或電話通知您,我們將不會處理您的訂單。如果您已經成功付款,我們將盡快全額退款。

退貨,換貨及退款

由於TeaCha的產品屬食品,因此不允許退貨。 如果您對產品不滿意,歡迎以電郵cs@teachatea.com或致電+85281913311與我們客戶服務聯繫

配送方式

如果您向我們提供了與產品配送有關的任何說明(包括,但不限於將產品配送到鄰居或物業特定位置的說明),您將承擔該說明導致的責任。我們將不會承擔按照您配送說明所導致的一切產品損壞及損失。當我們將產品配送到您提供的地址或按照您的其他說明配送,配送就已經完成。配送的日期或時間只為預計配送日期/時間。我們將盡力在“派送確認電子郵件”中預定的預計交貨日期內完成配送您的訂單,但我們不保證在該日期前完成配送您的訂單。

價格與付款方式

任何產品的價格均與我們網站上的標價相同,除了系統錯誤的情況外。價格隨時可能發生變化,但變化不會影響我們已經發送了確認發貨的訂單。所有產品的付款都必須使用帶有Visa,MasterCard或American Express標誌的信用卡或扣賬卡。 我們也接受通過PayPal付款。收到您的訂單後,我們會對您的付款方式(卡或Paypal)進行標準的預授權檢查,以確保戶口有足夠的資金來完成交易。訂單在完成此預授權檢查之前不會發貨。 您提交訂單後,我們會立即從您的卡中扣款。

國際配送及進口稅

如果您在香港以外的地區購買產品,可能需要繳納進口關稅和稅款。您將負責支付任何此類進口關稅和稅款。 請注意,我們無法控制這些費用及金額。在提交訂單之前,請聯繫您當地的海關以獲取更多信息。 另請注意,您必須遵守產品所針對國家/地區的所有適用法律和法規。 我們對您違反任何此類法律一概不負責。

書面通知

法律要求我們採用書面形式發送某些信息或通訊給您。 通過訪問我們的網站,您接受與我們通過電子郵件或在我們網站上發布的通知作為書面通訊。通過訪問本網站即表示您同意這種電子通訊方式,並且您確認我們以電子方式提供給您的所有合約,通知,信息和其他通訊均符合任何法律要求,即以書面形式進行通訊。此條件不影響您的法定權利。

法律及司法權

此等使用條款及您對本網站的使用受香港特別行政區法律所規管。您使用本網站,即表示您同意在本網站或/及電話中提交的訂單,發生任何爭議時接受香港法院的專屬司法權。由此類合同或合同產生或與之相關的任何爭議或索賠(包括非合同爭議或索賠),均應受香港法院管轄權管轄。

免責聲明

您需承擔使用此網站的風險。TeaCha或其任何員工,管理人員,董事,代理人或參與創建,生產或交付網站的任何一方均不對因使用以下內容而造成的任何直接,間接,特殊,後果性或其他損害負責。包括由病毒引起的任何不正確或不完整信息,產品的性能或由這些條款引起的或與之相關的任何其他事情,以及TeaCha已經告知有任何此類損壞的可能性。請注意,因應某些司法管轄區不同的法律,因此上述某些排除和限制可能對您不適用。

第三方鏈接

為了方便使用和改善網站,我們可能會不時提供指向第三方擁有和控制的網站的鏈接。這些鏈接將您帶到TeaCha的服務範圍之外,並且不在網站範圍之內,並且不受TeaCha的控制。 這包括指向合作夥伴的鏈接,這些合作夥伴可能會將TeaCha商標用作共同品牌協議的一部分。 您可以查看鏈接的網站的獨立條款和細剛以及隱私政策。TeaCha不會承擔任何第三方鏈接責任,也不對這些網站的內容和活動承擔責任。 因此,您需要承擔訪問這些網站的全部風險。第三方鏈接網站可能會發送自己的cookie,收集數據或向客戶索取個人信息,因此,建議您在使用這些網站之前先查看其使用條款和/或隱私政策。

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如您對我們的網站及/或條款細則有任何意見或查詢,或任何網站內容的投訴,請發送電子郵件到cs@teachatea.com聯繫客戶服務。

投訴

我們會盡快及認真處理每一位客戶的意見。有關網站訂單的投訴,請以電子郵件聯繫客戶服務,我們將盡快處理。請於電子郵件中註明投訴詳情,訂單號碼及您的聯絡方式。

隱私政策

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個人資料用途

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